I clienti lodano costantemente il personale per la loro professionalità, profonda conoscenza e atteggiamento cordiale. I clienti apprezzano molto anche le soluzioni fornite per i loro problemi specifici, con il personale tecnico che spesso si assume la responsabilità e risolve i problemi con gentilezza e competenza. Molti agricoltori condividono di aver ricevuto supporto diretto sul campo, con consigli specifici e adattati alle condizioni reali. L’azienda investe in attrezzature di produzione high-tech provenienti da Giappone ed Europa. Il suo laboratorio di R&S risponde agli standard internazionali ed è completamente attrezzato per l’analisi dei microrganismi.